Mrz 5, 2020 Datenschutz im Vertriebsalltag (1-Tag) Von webgo-admin inSchulung für Unternehmen Den Erstkontakt zu potenziellen Kunden herstellen, die Kaltakquise durchführen oder das Sammeln von Kundendaten auf Messen und über Online-Medien. Vielen stellt sich die Frage, ob überhaupt noch die Daten einer Visitenkarte verwendet werden dürfen und wann man jemanden noch per E-Mail anschreiben darf. Der Tageskurs “Datenschutz im Vertriebsalltag” hilft dabei, die Hürden des Datenschutz zu meistern. Wir helfen dabei, DSGVO-konform die Sammlung von Kundendaten durchzuführen und unterstützen die Mitarbeiter in den Marketing- und Vertriebsabteilungen. Dabei werden Themen für die Kaltakquise über Mailings, Newsletter und Telefonaktionen genauso thematisiert, wie die Nutzung und Auswertung der Daten vorhandener Kunden für Werbemaßnahmen. Nach der Schulung weiß man, was rechtlich erlaubt ist, welche praktischen Wege es gibt, Kundendaten zu nutzen und welche Möglichkeiten es gibt, weitergehende Kundendaten zu verwenden. So befinden sich dann Marketing und Vertrieb in sicherem Fahrwasser und können im Vertriebsalltag Fahrt aufnehmen. Angebot jetzt anfragen Schulungsumfang 1-tägige SchulungSchulungsunterlagen als Handbuch (Digital und als Hand-Out)Schulungshandbuch mit ausführlichen Informationen Zugang zum Online-System mit Vorlagen zu den Schulungsinhalten, für Fragestellungen an das Weltenretter-Team und zum Austausch mit anderen Schulungsteilnehmern.Teilnahmeurkunde Zielgruppe Mitarbeiter und Führungskräfte mit Aufgaben in Vertrieb und Marketing. Anzahl Teilnehmer Wir empfehlen eine Größe von ca. 12-16 Personen für einen intensiven Erfahrungsaustausch. Format Präsentation mit Praxis-Übungen Die Mitnahme eines Notebooks oder Tablets mit Tastatur wird empfohlen. Ablauf Block Inhalt1IntroBegrüßung & AgendaSchnellüberblick über die DSGVO2Her mit den Daten – Die KaltakquiseDatenquellen für Kaltakquise-Aktionen Was ist noch erlaubt, wo sind die Grauzonen und womit fange ich mir ein Bußgeld ein?Umgang mit E-Mail Anschreiben und Telefonaktionen3Newsletter rechtskonform einsetzenGrundlagen für die E-Mail ZustellungEinwilligung der Empfänger dokumentierenÜberblick Tools und DSGVO-konformitätPause4Auf der Messe und UnterwegsDaten korrekt sammeln im Face-2-Face EinsatzAufklärungspflichten und Nutzungsmöglichkeiten5Social Media als DatenquelleFacebook und Instagram Datenschutz-konform einsetzenNutzungsrechte für von Kunden-generierten Inhalten Pause6Mein Kunde, meine DatenZulässiger Rahmen der Datennutzung von Bestandskunden für Werbeaktionen7Her mit der StatistikKunden- und Interessendaten für Auswertungen benutzenGrundlagen der Pseudonymisierung und AnonymisierungPause8CRM-Systeme und der DatenschutzKundendaten über CRM-Systeme datenschutzkonform erfassen, verwalten und auswerten.Die Rechte des Kunden an den eigenen Daten.9Offene Diskussionsrunde