Im Kerngeschäft arbeiten Versicherungen kontinuierlich mit personenbezogenen Daten welche erfasst sowie kontinuierlich verarbeitet und analysiert werden. Gleichzeitig ist der „Ruf“ einer Versicherung als integreres und seriöses Unternehmen ein hohes Gut, welches auf keinen Fall durch Datenschutzpannen oder IT-Sicherheitslücken im Umgang mit den Kundendaten beschädigt werden darf.
Neben den damit verbundenen hohen Anforderungen an den Umsatz des Datenschutzes im Unternehmen haben sich die meisten Versicherungen dem „Code of Conduct“ des Gesamtverbands Deutscher Versicherungen angeschlossen. Dies Regelwerk gilt es also zusätzlich im Umgang mit den personenbezogenen Daten in Versicherungen zu berücksichtigen.
Der Tageskurs “Datenschutz im Versicherungsalltag” hilft dabei, die Hürden des Datenschutzes zu meistern. Wir helfen dabei, DSGVO- und Code-of-Conduct konform die Verarbeitung und Erfassung von Kundendaten durchzuführen und unterstützt die Mitarbeiter in allen Abteilungen dabei, die richtigen Entscheidungen bei Datenschutzfragen zu treffen. Das Seminar stellt eine Grundlagenschulung dar, dessen Beispiele sich direkt auf den Versicherungsalltag beziehen und welche branchenspezifische Besonderheiten, welche aus dem Versicherungsrecht, der VAIT (Versicherungsaufsichtliche Anforderungen an die Informationstechnologie) und dem IT-Sicherheitsgesetz/KRITIS-Anforderungen ergeben, bereits berücksichtigt.
Schulungsumfang
- 2 Online-Termine á 4 Stunden oder Tagesseminar
- Bereitstellung der Präsentation (Digital und als Hand-Out)
- Teilnahmeurkunde
Zielgruppe
Mitarbeiter und Führungskräfte in Versicherungen
Anzahl Teilnehmer
Max. 10-12 Teilnehmer
Format
Vortrag (PowerPoint-Präsentation)
Ablauf
| Block | Inhalt |
| 1 | Intro Begrüßung, Agenda und Vorstellungsrunde |
| 2 | Rechtsgrundlage: Die Datenschutzgrundverordnung & Co. Kurze Geschichte des Datenschutzes Überblick über den Aufbau der DSGVO Besonderheiten aus dem versicherungsspezifischem, erweitertem Rechtsrahmen |
| 3 | Der „Code of Conduct“ für Versicherungen Vorstellung des übergreifenden Rahmenwerks für den Datenschutz in Versicherungen Praktische Anforderungen für den Versicherungsalltag aus dem Code of Conduct |
| 4 | Umgang mit Kundendaten Einwilligung zur Datenverarbeitung Weitergabe von Kundendaten in- und außerhalb des Versicherungskonzerns Zulässiger Rahmen der Datennutzung von Bestandskunden außerhalb der Vertragserfüllung und Überblick zur Nutzung von Kundendaten zu statistischen Zwecken |
| 5 | Sicherer Umgang mit personenbezogenen Daten im Unternehmen E-Mails, WhatsApp und Co. Umgang mit Datenschutzpannen Umgang mit Vertrieb und (externen) Maklern |
| 6 | Innerbetrieblicher Datenschutz Umgang mit Mitarbeiterdaten Organisation des Datenschutzes Betriebsanweisungen |
| 7 | Außerbetrieblicher Datenschutz Arbeitsverarbeitungsverträge (AVV) Informations- und IT-Sicherheit Auditierung von externen Partnern / Auftragnehmern |
| 8 | Achtung: Internet Checkliste für die Webseite – die gröbsten Fehler vermeiden SocialMedia wie Facebook und Instagram Datenschutzkonform einsetzen Nutzungsrechte für von Kunden-generierten Inhalten |
| 9 | Aussprache und Feedback |